行业
2021-05-12

   大概从高中的时候我们接触哲学开始就慢慢清楚万事万物都是按照一定的规律发展的。同样企业微信运营也不是无迹可寻。企业想要找出一些100%有效的规律不太可能,毕竟还需要根据具体行业具体分析。微信适用于很多行业,不同的行业在运营微信公众账号时多少会有一些行业性的差异,但它们之间总有一些共同性,也就是企业在运营微信公众账号时必须遵循一些基本的原则。

    核心是依赖

    一般微信营销的核心:让粉丝依赖于我们!这是微信营销根本运营标准,不管是内容还是功能,我们都是因为这个原因才去做的,一个企业微信营销是否成功,就是看他的粉丝对于他的依赖性,所以想抓住微信营销机会的人,必须牢记这个核心,以这个核心为运营的根本准则!

    粉丝要精确

    增加粉丝数量是每一个公众账号运营的重要任务,粉丝数量的增加是每个企业所必须的,那什么样子的粉丝精准度最高呢?但我们不能盲目地加粉丝,粉丝一定要精准有效。如何才能让粉丝尽可能有效呢?微信营销领域也有一句话:“一千个微信粉丝大于十万个微博粉丝”。这就是微信粉丝质量的关系。因为微信最大的特点就来自于信任性和私密性,所以做微信营销,一定不要泛泛的去追求粉丝而是要以精确性为核心。

    内容要丰富

    说到内容的时候,很多读者都会微微皱一下眉头,“我的公众平台放什么内容呢?”

    首先我们先不要想放什么内容,先去想微信能怎么样的去展示内容。微信上可以有图文信息、视频、文本去展示内容,但是作为企业而言一定要考虑 我们的展示一定要好于这种现成的方式,比如我大部分的客户在微信内容展示要求方面现在都要求以H5化的方式完成,因为这样一来,企业微信公众账号的展示页面将多层次、多角度、页面绚丽自由,在配合上诸多实用性和个性定制的功能,企业彻底告别wap和app了。

    那么微信能如此展示,内容方面就简单了,企业只需要把自己想展示所有东西陈列出来,再根据从后台反应出的粉丝接受信息的情况不断调整就可以了,总之是要越丰富越好,微信在移动互联网端没有不能实现的。

    功能要全面

    每一个企业的微信公众账号都是这个企业的全能app,能维护客户,能培养客户,能品牌展示,能促进销售,能市场调研,能干你能在移动互联网端想到的所有事情,所以企业要在微信上实现营销的最大价值化,除了要内容上丰富多彩,功能上更要全面!

    对于一个大品牌企业而言在功能上的选择非常广,唯一要做的就是个性化定制,比如招商银行的查询余额,星巴克的自然醒,都是针对自己企业和目标人群的特点除非就可以。而对于大多数企业而言就要根据自身需求而制定了,一般来说,一个企业的微信公众平台可以先从有天气预报、翻译、查股票等功能出发,不断的根据粉丝的需求增加平台账号的功能,使其不断全面、完善。

    互动要频繁

    说一千到一万,我们做丰富的内容、全面的功能,终极目的就是让我们的粉丝乐于去分享我们的微信公众平台账号,愿意去分享我们的微信公众平台账号!如果我们的企业就是个“广告发射器”,粉丝都会避犹不及更何况去分享,所以我们要从内容和功能上让他感觉我们的非常有用,非常值得他们去分享给他们自己的朋友。那么我们的微信公众平台建好了,而且做的非常好,如何让粉丝主动去分享呢?首先就是要频繁和和粉丝互动,互动率越高越好,越“有用”越好!

    活动要心意

    这里说的策划活动的最直接目的是为了提升粉丝与平台的互动性,也就是为了提高粉丝对于企业微信公众平台的依赖性!我们将粉丝吸引到我们的平台上来了,也不能代表这些粉丝全部都是我们的潜在客户,他们究竟有哪些更为具体的需求,他们对我们的产品和服务究 竟有哪些意见和看法,如果不与粉丝们进行沟通和互动,我们根本就不知道。如果我们提供的服务或信息长时间与用户的需求背道而驰,这些粉丝们要么慢慢变为僵尸粉丝,要么干脆流失掉。

     所以,我们一定要定期策划一些有心意的活动,促成与粉丝的互动,让我们的粉丝“长期有效”。要策划活动,我们就要展开分析:我们的目标人是怎么样的?他们最需要什么?他们最容易被什么东西吸引?这样策划一两场活动也有助于我们的目标人群吸引到我们的公众平台。而说到心意是因为微信友情性和私密性的特点,如果是硬邦邦的一个活动,我们就浪费了微信这么好的特点了!

     推广要动脑

     企业如何推广微信公众账号?这是很多读者共同面对的问题。一句话:要动脑!首先,让老客户成为我们的粉丝。老客户是企业最为重要的资产之 一,老客户不仅对我们的企业和产品有一定的认知度和认可度,而且还有一定的忠诚度。竞争的激烈让企业不得不倚重于老客户,而且从营销学上来讲,一个深挖一个老客户,比开发新增加一个新客户所需要的成本要小很多。相对于其他媒体而言,微信的最大优势就是能让我们与我们的客户零距离接触和一对一沟通,非常有利于我们为客户提供各种服务,尤其是老客户的维护。所以我们在运营公众账号时,首先应该想办法通过各种方式和渠道将我们的老客户转移到我们的公众平台上面来。

    还有,要有选择性地瞄准新用户。每个行业都有自己的目标客户群体,并不是所有人都需要我们的产品或服务,或者说并不是我们的产品或服务适合所有人。所以,我们在推广自己的公众账号之前一定要弄清楚我们的目标用户到底是谁,他们到底在哪里,推广时要做到有的放矢,不要像传统的路牌广告一样,撒胡椒面。之前企业执行很多传统广告思路的时候已经考虑过目标客户,只不过之前我们考虑的是如何让目标人记住我们的广告,但是这些人看过也许记住也许 就忘记了,现在我们考虑的是让目标人扫一扫我们的二维码或者收听我们的微信号,这样“他”就被我们“圈”住了,永远不会忘记,而且可以对他进行深入的营 销,让他依赖我们!

     运营要计划

     运营微信公众账号一定要有周密的计划性,绝对不能盲目!因为企业微信公众账号即代表了企业的品牌形象,又有时效性效果,而且可以不断提高品牌的影响力和时效性效果!而计划性大体包括:建设、搭建、阶段性目标策划与执行。微信公众平台的建设和搭建是不一样的,建设是指对于平台名称、账号域名、介绍、二维 码的设计、认证等基础环节的完善,这是粉丝和客户看到我们的第一印象,而且这些东西都不太好修改,所以这些看似简单的环节非常重要。搭建就是关于内容和功能的搭建,阶段性目标策划与执行就是我们要给自己做节点,一般来说企业可以根据自身情况设置阶段性节点,比如第一步老客户是不是都关注,第二步我们的推广和活动要以什么为主,以此类推,做到运营有的放矢!


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